계좌번호를 모르실때 가장 최선의 방법은 고객님의 한국신분번호를 입력하는것입니다. 이에 대한 정확한 규정은 없으나 계좌소유인의 가장 확실한 식별값이라서 향후 문제 발생시 정보공개 의지에 대한 증거로 충분히 사용 가능합니다.