| 담당전문가 지정 | 지정 불가 (Availability에 따른 배정) | 담당 전문가 1:1 배정 |
|---|---|---|
| 고객 커뮤니케이션 | 이메일 only (유선/방문의 경우 추가수수료 발생) | 유선/방문/이메일 |
| 카플친 고객 지원 | 시스템 사용방법에 제한된 지원 (세무질의 및 상담 불가) | 각종 고객 요청사항 등 서비스 진행 시 수렴 가능 |
| 당해년도신고와 무관한 세무기획성 질의 및 상담 | 별도 서비스 | 포함 (리서치가 필요하지 않은 경우) |
| 초안 완성 후 고객 추가자료에 따른 신고서 재작성 및 재전달 | 추가 과금 | 포함 |
| 예납(Extension/Estimated taxes)계산 | 스탠다드/디럭스 - 추가 과금 프리미엄 - 포함 | 포함 |
| 신고서 제출 후 프로세싱, 환급 과정에 대한 사후지원 | 신고서 제출로 서비스 종료 | 필요한 부분 지원 |
| 온/오프라인 적합성 | · 온라인 서식 작성에 익숙하신 분 · 세금신고에 대한 기본 지식이 있으신 분 · Turbo Tax등으로 혼자 세금신고를 · 엉클샘의 설명에 따라 혼자 작성이 · 본인의 소득과 지출에 대해 정리가 | · 온라인 서식 작성이 어려운 분 · 첫해/마지막해 신고를 해야하는데 · 세금신고에 대한 이해가 없거나 · 세금신고를 위한 필요서류가 무엇인지 |
